Ремонт и гарантия

Гарантия на украшения 1 год

Чтобы запросить ремонт, отправьте письмо по электронной почте аlcozer@inbox.ru со следующими данными:

1. Контактное лицо и номер телефона
2. Подтверждение покупки
3. Изображения поврежденного предмета
4. Краткое описание запрашиваемого ремонта

После получения запроса на ремонт с Вами свяжутся в ближайшее время.

Обратите внимание, что ремонт подтверждается при условии правильного ухода за изделиями. Ремонт украшения может занять от 3 до 14 дней. Редкие случаи, когда ремонт требует отправки изделия в Италию, тогда ремонт может занять до 3 месяцев.

За исключением случаев порчи редких камней, материалов и других невосполнимых элементов, мы старается произвести ремонт, оставляя за клиентом только оплату доставки. Для более масштабного ремонта могут применяться дополнительные сборы, основанные на затратах труда и стоимости материалов.